NEMULŢUMIRI. De la începutul anului, aproximativ 800 de români au reclamat serviciile bancare la Protecţia Consumatorului. Cele mai multe reclamaţii vizează creşterea dobânzilor la credite şi modificarea clauzelor contractuale fără înştiinţare în prealabil.
„Trebuie să analizăm fiecare plângere în parte, pentru a vedea unde a fost încălcată legislaţia şi unde este vorba despre vina consumatorului, în caz că acesta nu a citit cu atenţie ce semnează. Sunt situaţii în care este vina băncii, atunci când introduce, ulterior încheierii creditului, comisioane noi şi majorări nejustificate, şi situaţii în care omul a acceptat de bună voie o dobândă variabilă”, a aprecizat, ieri, şeful Direcţiei de Integrare Europeană din ANPC, Mihail Meiu. Pentru a reduce numărul de cazuri în care românii se angajează la un credit bancar fără a cunoaşte toate condiţiile contractului, Agenţia Naţională pentru Protecţia Consumatorului (ANPC) a demarat, în luna ianuarie, o campanie de informare a populaţiei sub deviza „Nu semna cu ochii închişi!”. Potrivit datelor oferite de instituţie, anul trecut, peste 4.000 de consumatori au depus plângeri legate de serviciile bancare. (G.R.)
